Ochrana Vašich údajov je pre nás dôležitou záležitosťou. Preto sme aktualizovali naše zásady ochrany osobných údajov v súlade s novým nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR) a v nasledujúcom texte Vás ešte podrobnejšie informujeme o tom, aké údaje zhromažďujeme a na aké účely sa používajú.
Všeobecné informácie
Spoločnosť akrobit software GmbH sa zaväzuje chrániť Vaše súkromie a používa na to technológie, ktoré Vám zároveň umožňujú výkonné a bezpečné používanie online služieb. Tieto zásady ochrany osobných údajov patria k webovej stránke „akrobit software GmbH“ a upravujú zhromažďovanie a používanie Vašich osobných údajov. Používaním webovej stránky „akrobit software GmbH“ súhlasíte s tu opísanými postupmi.
Účel spracúvania údajov / základné informácie
Vaše údaje spracúvame na účely plnenia našich povinností, ktoré vyplývajú z licenčných zmlúv a zmlúv o poskytovaní služieb uzavretých s nami. To zahŕňa najmä tieto body:- Správa softvérových licencií, ktoré ste získali od nás alebo prostredníctvom našich distribučných partnerov
- Poskytovanie aktivačných kódov pre zakúpený softvér
- Správa zmlúv o poskytovaní služieb uzavretých s nami
- Dodávka softvéru a príslušenstva
- Vybavovanie požiadaviek na podporu
- Plnenie našich zákonných povinností
- Zlepšenie ovládania nášho webu
- Predchádzanie zneužitiu nášho webu
Práva dotknutých osôb
Máte tieto práva dotknutej osoby:- získať informácie o údajoch, ktoré sú u nás uložené
- opravu, ak Vaše údaje nie sú správne
- vymazanie alebo – ak existujú povinnosti uchovávania – obmedzenie spracúvania údajov, ktoré už nie sú potrebné na uvedený účel
- podať námietku, ak spracúvanie Vašich údajov vychádza z oprávneného záujmu / proti používaniu na reklamné účely / proti rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania
- podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak máte pochybnosti o spracúvaní Vašich údajov v súlade s ochranou údajov
Doba uchovávania
Vaše osobné údaje sa vymažú alebo zablokujú, hneď ako zanikne účel uchovávania. Uchovávanie môže ďalej prebiehať na základe zákonných lehôt uchovávania (napr. § 257 HGB alebo § 147 AO). Ak takéto zákonné lehoty uchovávania neexistujú alebo uplynuli, údaje sa na účely plnenia a vyúčtovania zmluvy a na preukázanie jej riadneho plnenia uchovávajú do uplynutia lehôt zodpovednosti a následne sa vymažú.Spracúvanie údajov v rámci návštevy webovej stránky
Osobné údaje
Osobné údaje sú všetky informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); za identifikovateľnú sa považuje fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä prostredníctvom priradenia k identifikátoru, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo k jednému či viacerým osobitným prvkom, ktoré sú vyjadrením fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby.Návšteva nášho webu
Spoločnosť akrobit Software GmbH zabezpečuje ochranu údajov používateľov svojich webových stránok. Keď navštívite naše internetové stránky, naše webové servery z bezpečnostných dôvodov vždy ukladajú údaje o pripojení počítača, ktorý pristupuje na našu stránku, zoznam webových stránok, ktoré ste v rámci našej internetovej prezentácie navštívili, dátum a trvanie Vašej návštevy, identifikačné údaje typu prehliadača a operačného systému, ktorý používate, ako aj webovú stránku, z ktorej ste našu stránku otvorili. Ďalšie osobné údaje, ako Vaše meno, adresa, telefónne číslo alebo e-mailová adresa, sa nezaznamenávajú, pokiaľ nám tieto údaje neposkytnete sami, napr. pri vyplnení online kontaktného formulára, v rámci registrácie alebo dopytu. Právnym základom spracúvania vyššie uvedených kategórií údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR). Z týchto dôvodov, najmä na zaistenie bezpečnosti a bezproblémového nadviazania spojenia, máme oprávnený záujem na spracúvaní týchto údajov.Plnenie zmluvy
Zo zmluvných dôvodov potrebujeme osobné údaje aj na poskytovanie našich služieb a na plnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmlúv uzavretých s Vami. Tieto údaje sa používajú napr. na vykonanie zásielkovej zmluvy, na registráciu softvéru alebo na správu softvérových licencií. Určité licenčné alebo dodacie údaje (ID disku, sériové číslo, e-mail, adresa, ...) sa pritom poskytujú našim distribučným partnerom, od ktorých Vám budú požadované produkty nakoniec dodané. Právnym základom je spravidla čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, keďže spracúvanie sa vykonáva na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.Kontaktné formuláre
Na našej internetovej stránke je k dispozícii niekoľko kontaktných formulárov, ktoré možno použiť na elektronické nadviazanie kontaktu. Ak návštevník našich webových stránok túto možnosť využije, údaje zadané do vstupnej masky sa nám prenesú a uložia.Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, používame výlučne na splnenie Vašich želaní a požiadaviek – teda predovšetkým na vybavenie zmlúv uzavretých s Vami alebo na zodpovedanie Vašich otázok.
V nasledujúcom texte podrobnejšie vysvetľujeme, aké údaje sa zhromažďujú a na aký účel:
- Meno a priezvisko: v našej odpovedi Vás predsa chceme môcť osobne osloviť
- E-mailová adresa: bez nej Vám nemôžeme potvrdiť prijatie Vašej požiadavky a prirodzene Vám nemôžeme ani odpovedať
- Firma: ak nám prezradíte, pre ktorú firmu pracujete, výrazne to uľahčí priradenie licencií, čo napr. pri zmene zamestnanca zjednodušuje prevzatie softvéru iným kolegom.
- Adresa: tú je potrebné uviesť len pri objednaní hardvéru, pretože my (alebo naši distribúční partneri) musíme vedieť, kam sa majú produkty odoslať.
Okrem zadaných údajov sa pri odoslaní formulára prenesie aj Vaša IP adresa, nastavený jazyk a časová pečiatka. Tieto údaje slúžia len na kontrolné účely a majú predchádzať zneužitiu formulárov, a tak zaručiť bezpečnú prevádzku webu.
Spracúvanie osobných údajov zo vstupnej masky slúži výlučne na vybavenie príslušnej požiadavky. Údaje sa teda spracúvajú prednostne na plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a na ochranu oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávnený záujem spoločnosti akrobit software gmbh spočíva najmä v zabezpečení bezproblémového priebehu registrácie softvéru a správy licencií.
Bezpečnosť údajov
Spoločnosť akrobit software GmbH prijíma všetky potrebné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred zneužitím alebo stratou. Vaše údaje sa ukladajú napríklad v bezpečnom prevádzkovom prostredí, ktoré nie je prístupné verejnosti. Komunikácia medzi webom a Vaším prehliadačom je počas prenosu šifrovaná technológiou Secure Socket Layer (SSL). To znamená, že na komunikáciu medzi Vaším počítačom a naším serverom sa používa schválený šifrovací postup.Ak nám chcete napísať e-mailom, mali by ste mať na pamäti, že utajenie prenášaných informácií nemožno zaručiť. Obsah e-mailových správ si môžu prečítať tretie osoby. Preto Vám odporúčame, aby ste nám obzvlášť dôverné informácie zasielali poštou.
Zmena zásad ochrany osobných údajov
Obsah našich zásad ochrany osobných údajov sa pravidelne preskúmava. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zásady ochrany osobných údajov zmeniť s predchádzajúcim oznámením alebo bez neho. Je Vašou zodpovednosťou informovať sa pred používaním našich produktov a služieb o aktuálnom stave úpravy ochrany údajov.Produkty a služby
Softvér/licencie
Pri zakúpení softvérovej licencie priamo od nás alebo prostredníctvom jedného z našich distribučných partnerov je z dôvodu ochrany proti kopírovaniu potrebná registrácia softvéru. Pritom je potrebné odovzdať spoločnosti akrobit software GmbH ID disku a sériové číslo závislé od hardvéru, aby ste získali aktivačný kód pre softvér na PC. Táto registrácia sa môže uskutočniť prostredníctvom kontaktného formulára na webe, poštou, faxom alebo telefonicky. V závislosti od spôsobu odoslania vzniká rôzne množstvo informácií. Z nich sa – ak sú k dispozícii – ukladá meno a priezvisko, firma, e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa. Tieto údaje sa používajú výlučne v rámci správy licencií a súvisiacich služieb, napr. na pomoc pri technických otázkach, pri prenose licencie z jedného PC na iný, pri aktualizáciách/upgradoch softvéru atď.Produkty spoločnosti akrobit software GmbH sa spravidla kupujú v kombinácii s meracou technikou rôznych výrobcov, ktorí sú zvyčajne zodpovední aj za distribúciu softvéru. V takýchto prípadoch sa prípadne odovzdávajú licenčné informácie (ID disku, sériové číslo) a údaje o zákazníkovi (meno, e-mail/telefónne číslo) distribučným partnerom (známym zákazníkovi), aby sa optimalizovali služby pre zákazníka (tech. podpora, aktualizácie/upgrady, ...).
Služby
Okrem softvéru ponúka akrobit rôzne služby (napr. rozsiahlu podporu, cloud pre namerané údaje, prístupy VPN, riešenia mobilných sietí atď.), pri ktorých sa podľa druhu a rozsahu môžu zhromažďovať ďalšie osobné údaje. O aké údaje ide konkrétne, sa upraví pri uzavretí príslušnej zmluvy.Kontakt
Ak máte otázky k týmto zásadám ochrany osobných údajov, obráťte sa prosím na support@akrobit.de, my sa Vám čo najskôr ozveme. Adresu a telefónne číslo na písomný alebo osobný kontakt nájdete v tiráži webovej stránky.