jeudi 14 novembre 2019
 
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 Confidentialité

La protection de vos données est importante pour nous. C'est pourquoi nous avons mis à jour notre déclaration de protection des données conformément au nouveau règlement de base de l'UE sur la protection des données (RGPD) et nous vous informons encore plus précisément dans ce qui suit sur les données que nous collectons et pour quoi elles sont utilisées.

Général

akrobit software GmbH s'engage à protéger votre vie privée et utilise des technologies qui vous permettent d'utiliser notre site Web efficacement et en toute sécurité. Cette politique de confidentialité fait partie du site web"akrobit software GmbH" et régit la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. En utilisant le site web"akrobit software GmbH", vous acceptez les procédures décrites ici.

Objet du traitement des données / Principes

Nous traitons vos données afin de remplir nos obligations découlant des contrats de licence et de service conclus avec nous. Il s'agit essentiellement des points suivants:
  • Gérer les licences logicielles que vous avez achetées chez nous ou chez nos revendeurs.
  • Fourniture de codes de déverrouillage pour le logiciel acheté
  • Gestion des contrats de service conclus avec nous
  • Fourniture de logiciels et d'accessoires
  • Traitement des demandes d'assistance
  • Respect de nos obligations légales
  • Amélioration du fonctionnement de notre site Web
  • Prévention de l'utilisation abusive de notre site Web

Droits des personnes concernées

Vous avez les droits suivants:
  1. Pour recevoir des informations sur les données stockées par nous.
  2. Correction si vos données sont incorrectes.
  3. l'effacement ou - s'il existe des obligations de stockage - la limitation du traitement des données qui ne sont plus nécessaires à la finalité susmentionnée.
  4. De s'opposer si le traitement de vos données est fondé sur un intérêt légitime / contre leur utilisation à des fins publicitaires / contre une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
  5. déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous avez des doutes sur le traitement de vos données conformément à la réglementation en matière de protection des données.
Si vous souhaitez exercer vos droits d'opposition, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact. Si vous avez donné votre consentement à un certain type de traitement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir à l'adresse de contact indiquée. Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter par e-mail: support@akrobit.de ou utiliser les données de contact indiquées dans Informations légales.

temps de stockage

Vos données personnelles seront effacées ou bloquées dès que la finalité du stockage cessera de s'appliquer. En outre, les données peuvent être conservées pour des périodes de conservation légale. Si ces délais de conservation légaux n'existent pas ou ont expiré, les données seront stockées et ensuite effacées afin d'exécuter et de facturer le contrat et comme preuve des délais de conservation corrects jusqu'à l'expiration des délais de responsabilité.


Traitement des données dans le cadre de la visite du site web

Renseignements personnels

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par attribution à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Visitez notre site Web

La société akrobit Software GmbH veille à la protection des données des utilisateurs de ses sites Web. Lorsque vous visitez nos pages Internet, pour des raisons de sécurité, nos serveurs Web stockent toujours les données de connexion de l'ordinateur qui accède à notre page, une liste des pages que vous visitez sur notre site Internet, la date et la durée de votre visite, les données d'identification du type de navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez et la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre page. D'autres données personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail ne sont pas collectées à moins que vous ne fournissiez ces données de votre propre gré, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact en ligne, dans le cadre d'une inscription ou d'une demande de renseignements. La base juridique pour le traitement des catégories de données susmentionnées est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD de l'UE. Pour ces raisons, notamment pour assurer la sécurité et le bon déroulement de la connexion, nous avons un intérêt légitime dans le traitement de ces données.

Exécution d'un contrat

Pour des raisons contractuelles, nous avons également besoin de données personnelles pour fournir nos services et remplir les obligations découlant des contrats conclus avec vous. Ces données sont utilisées, par exemple, pour exécuter un contrat d'expédition, pour enregistrer le logiciel ou pour administrer les licences logicielles. Certaines données de licence ou d'expédition (Disc-ID, numéro de série, e-mail, adresse,...) sont transmises à nos partenaires commerciaux, dont vous recevez en fin de compte les produits souhaités. En règle générale, la base juridique est l'art. 6 al. 1 (b) RGPD, puisque le traitement a lieu pour l'exécution d'un contrat dans lequel vous êtes impliqué.

Utilisation de cookies

Le site Webakrobit software GmbH utilise des cookies pour faciliter l'utilisation. Un cookie est un fichier texte qui est stocké par le serveur sur votre disque dur. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou propager un virus. Les cookies ne peuvent être lus que par un serveur web dans le domaine que vous avez créé vous-même. L'une des principales raisons de l'utilisation des cookies est de vous permettre de les utiliser de manière pratique.
Sur la base de l'art. 6 al. 1 (f) RDGP, nous utilisons uniquement des cookies qui ne contiennent pas de données personnelles (nom, adresse e-mail, adresse IP, etc.) afin d'optimiser notre site Internet et d'assurer une utilisation confortable et non perturbée. Ces cookies sont indispensables pour que vous puissiez naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
Il n'y a pas de profilage du comportement d'utilisation. Le contenu d'un cookie est limité à la langue sélectionnée ainsi qu'aux informations indépendantes de l'utilisateur et du matériel. Le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP, etc. ne sont pas stockés.

Formulaires de contact

Différents formulaires de contact sont disponibles sur notre site Web, qui peuvent être utilisés pour établir un contact électronique. Si le visiteur de nos pages web profite de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et stockées.
Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies exclusivement pour l'accomplissement de vos souhaits et exigences - c'est-à-dire principalement pour traiter les contrats conclus avec vous ou pour répondre à vos demandes.
Dans ce qui suit, nous expliquons plus en détail quelles données sont collectées et dans quel but:
  • Prénom et nom : Après tout, nous aimerions vous adresser personnellement dans notre réponse.
  • Adresse électronique : Sans eux, nous ne pouvons pas confirmer que votre demande a été reçue et, bien sûr, nous ne répondrons pas.
  • Société: Si vous nous dites pour quelle entreprise vous travaillez, il est beaucoup plus facile d'attribuer des licences, ce qui facilite la prise en charge du logiciel par un autre collègue lorsque vous changez d'employés, par exemple.
  • Adresse : Ceci n'a besoin d'être spécifié que lorsque vous commandez un CD de démonstration ou du matériel, après tout nous (ou nos distributeurs) avons besoin de savoir où envoyer les produits.
Lors de l'enregistrement du logiciel, l'Disc-ID (qui est la "preuve d'achat" du logiciel), le numéro de série matériel (mais anoyme) du logiciel et le nom du programme à enregistrer doivent également être fournis. Ces informations sont absolument nécessaires pour l'administration des licences et doivent également s'assurer que la licence que vous avez achetée n'est pas utilisée ou abusée par des tiers sans autorisation.
En plus des données saisies, votre adresse IP, la langue réglée et l'horodatage sont transmis lors de l'envoi du formulaire. Ces données ne sont utilisées qu'à des fins de contrôle et ont pour but d'empêcher l'utilisation abusive des formulaires et d'assurer ainsi le fonctionnement sécurisé du site Web.
Le traitement des données personnelles à partir du masque de saisie sert exclusivement au traitement de la demande correspondante. Les données sont donc traitées principalement pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6 (1) (b) RDGP et pour protéger les intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 (1) (f) RGPD. Un intérêt justifié de la part de akrobit software gmbh consiste notamment à assurer le bon déroulement du processus lors de l'enregistrement du logiciel ainsi que lors de l'administration de la licence.

Intégrité des données

akrobit software GmbH prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive ou perte. Par exemple, vos données sont stockées dans un environnement d'exploitation sécurisé qui n'est pas accessible au public. La communication entre le site Web et votre navigateur est cryptée pendant la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cela signifie qu'une méthode de cryptage approuvée est utilisée pour la communication entre votre ordinateur et notre serveur.
Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, vous devez garder à l'esprit que la confidentialité des informations transmises ne peut être garantie. Le contenu des messages électroniques peut être lu par des tiers. C'est pourquoi nous vous recommandons de nous envoyer des informations particulièrement confidentielles par la poste.

Modifications de la déclaration de protection des données

Le contenu de notre déclaration de protection des données est contrôlé régulièrement. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, avec ou sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier l'état actuel de la politique de confidentialité avant d'utiliser nos produits et services.


Produits et services

Logiciels/Licences

Si vous achetez une licence de logiciel directement auprès de nous ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires de distribution, l'enregistrement du logiciel est nécessaire pour des raisons de protection contre la copie. L'ID de disque et le numéro de série dépendant du matériel doivent être transmis à akrobit software GmbH afin d'obtenir un code de déverrouillage pour le logiciel sur un PC. Cette inscription peut se faire à l'aide du formulaire de contact sur le site web, par courrier, par fax ou par téléphone. Selon le type de transmission, différentes quantités d'informations sont générées. Si disponible, vos nom et prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse seront sauvegardés. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'administration des licences et les services connexes, par exemple pour répondre à des questions techniques, pour changer de licence d'un PC à un autre, pour mettre à jour/moderniser le logiciel, etc.
Habituellement, les produits de akrobit software GmbH sont acquis en combinaison avec la technologie de mesure de différents fabricants, qui sont généralement aussi responsables de la distribution du logiciel. Dans ces cas, les informations de licence (Disc-ID, numéro de série) et les données client (nom, e-mail/numéro de téléphone) peuvent être transmises aux partenaires commerciaux (connus du client) afin d'optimiser le service pour le client (support technique, mises à jour/mises à jour, etc.).

Services

Outre le logiciel, akrobit propose différents services (par ex. support étendu, nuage de données de mesure, accès VPN, solutions de téléphonie mobile, etc) pour lesquels d'autres données personnelles peuvent être collectées en fonction du type et de la portée. Les données spécifiques concernées sont réglementées lors de la conclusion d'un contrat correspondant.


Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter support@akrobit.de, nous vous répondrons dès que possible. Adresse und Telefonnummer für L'adresse et le numéro de téléphone pour un contact écrit ou personnel peuvent être trouvés dans la Informations légales du site Web.

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